咨詢電話: 1317-2164-214
交錢(qián)容易退錢(qián)難,你的預(yù)付款是不是被“割韭菜”了?
發(fā)布于 2025-05-27 06:12:02 作者: 愚蘆雪
注冊(cè)公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)。雖然這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有些復(fù)雜,但是只有完成了這個(gè)過(guò)程,你的企業(yè)才能夠合法地運(yùn)營(yíng)。接下來(lái),主頁(yè)將跟大家是介紹關(guān)于會(huì)員返利怎么做賬的,希望可以幫你解惑。
來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)
案例背景:
近年來(lái),隨著人們生活質(zhì)量的提高,更多人注重追求生活的品質(zhì),尤其在餐飲、健身、理發(fā)、美容、教育培訓(xùn)等服務(wù)領(lǐng)域興起預(yù)付費(fèi)消費(fèi)熱潮,不少商家則看重這一商機(jī)利用“充值送福利、辦卡更優(yōu)惠”的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引消費(fèi)者,然而當(dāng)眾多消費(fèi)者交易付款后,迎來(lái)的卻是付款即負(fù)債的現(xiàn)實(shí)困境:大量門(mén)店關(guān)門(mén),實(shí)控人連夜跑路,職業(yè)背債人興起等,網(wǎng)絡(luò)上大量的新聞案例報(bào)道:
2019年,浩沙健身突然關(guān)閉北京、上海、南京等地上百家門(mén)店,涉及數(shù)十萬(wàn)會(huì)員未退還會(huì)費(fèi)(人均數(shù)千至上萬(wàn)元),同時(shí)拖欠員工工資及供應(yīng)商款項(xiàng)。
2020年,優(yōu)勝教育全國(guó)上千家校區(qū)集中關(guān)停,家長(zhǎng)預(yù)繳的數(shù)十億元學(xué)費(fèi)無(wú)法退還,部分教師工資被拖欠。
2025年1月7日,母嬰品牌愛(ài)家月子中心被曝全國(guó)多家門(mén)店閉店,涉及上海、蘇州、無(wú)錫等地,涉及消費(fèi)者700余人。
2025年2月8日,飛靈街舞在北京的四家門(mén)店閉店停業(yè),涉及學(xué)員600余人。還有更多的機(jī)構(gòu)閉店,成千上萬(wàn)消費(fèi)者維權(quán)面臨種種困境,苦不堪言。
2024年6月6日,為了應(yīng)對(duì)預(yù)付費(fèi)方式的消費(fèi)亂象,最高人民法院出臺(tái)了《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱“《預(yù)付費(fèi)司法解釋》”)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),專家學(xué)者們紛紛展開(kāi)討論,積極建言獻(xiàn)策,該解釋主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)產(chǎn)生的糾紛,對(duì)合同格式條款、七日無(wú)理由退款、責(zé)任承擔(dān)主體、合同解除等方面做出了具體規(guī)定,為消費(fèi)者面臨預(yù)付費(fèi)維權(quán)指明了方向。
案例詳情:
王某準(zhǔn)備為自己的孩子小王報(bào)名英語(yǔ)早教班,報(bào)名當(dāng)天銷(xiāo)售人員Amy老師告知店內(nèi)正在搞活動(dòng),預(yù)交2萬(wàn)元課時(shí)費(fèi)還多贈(zèng)送五節(jié)課,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)繳納還可以再打八八折,王某帶著小王試聽(tīng)了一節(jié)課非常滿意,加上Amy老師的熱情推薦,王某心動(dòng)之下,綜合考慮后支付了2萬(wàn)元課時(shí)費(fèi),未簽訂服務(wù)合同。
該開(kāi)始,小王每周正常上課,早教機(jī)構(gòu)也無(wú)異樣,但不到一個(gè)月的時(shí)間,班主任老師在家長(zhǎng)群發(fā)通知表示上課老師生病了,課程順延一周;又過(guò)了一周,班主任老師在家長(zhǎng)群里通知有關(guān)部門(mén)例行檢查,課程再順延一周;到了第三周規(guī)定的上課日期馬上就要來(lái)臨,家長(zhǎng)們?cè)儐?wèn)是否正常上課,此時(shí),才發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上老師,家長(zhǎng)給老師幾天前發(fā)的信息也一直沒(méi)有回復(fù),家長(zhǎng)紛紛去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)查看時(shí),早教機(jī)構(gòu)大門(mén)緊鎖,人去樓空,玻璃門(mén)上貼著一張因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)半年未付租金,出租人要求盡快支付租金并解除租賃合同的通知,家長(zhǎng)們這才知道早教機(jī)構(gòu)“跑路了”。
于是有家長(zhǎng)立刻報(bào)警,警察前來(lái)登記了家長(zhǎng)與孩子的身份信息以及剩余未消費(fèi)的金額,但未予刑事立案。部分家長(zhǎng)準(zhǔn)備起訴,但又認(rèn)為訴訟時(shí)間過(guò)長(zhǎng),舉證困難,標(biāo)的額較小,訴訟后能否順利執(zhí)行不確定性較強(qiáng),耗費(fèi)時(shí)間精力,因此,事情至今未得到實(shí)際解決。
律師分析:
近年來(lái)預(yù)付式消費(fèi)頻發(fā),主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后因經(jīng)營(yíng)惡化停止服務(wù)且拒絕退費(fèi),結(jié)合司法實(shí)踐,律師提出如下風(fēng)險(xiǎn)防范和權(quán)利救濟(jì)。
首先是締約選擇階段與履約過(guò)程監(jiān)控。消費(fèi)者在選擇預(yù)付費(fèi)方式時(shí),核查商戶的存續(xù)時(shí)間,選擇設(shè)立時(shí)間較長(zhǎng),口碑較好的商戶,消費(fèi)者可通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢公司經(jīng)營(yíng)情況、涉訴情況,并注意單次充值金額不超過(guò)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》限額;優(yōu)先選擇余額可隨時(shí)退還的方式。;在服務(wù)期內(nèi),消費(fèi)者仍要敏銳警覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)商家不能正常經(jīng)營(yíng)的跡象,例如上述案例中,第一次停課的原因是老師生病了,家長(zhǎng)如果留心詢問(wèn)別的班級(jí)上課情況或許就能發(fā)現(xiàn)異常,早發(fā)現(xiàn)早解決。
其次是權(quán)利救濟(jì)實(shí)施途徑。如果確實(shí)發(fā)生商家已經(jīng)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的狀況,積極采取補(bǔ)救措施,勇于拿起法律的武器,維護(hù)自身合法權(quán)益,包括查詢消費(fèi)的轉(zhuǎn)賬記錄、聯(lián)系商戶場(chǎng)地的出租者、明確商戶信息;還可以尋求市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或其他有關(guān)行政部門(mén)的幫助,嘗試通過(guò)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)系商家雙方進(jìn)行調(diào)解,或撥打12315反映投訴。
最后必要時(shí)消費(fèi)者還可以采取訴訟方式,并申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)查控,申請(qǐng)人民法院保全經(jīng)營(yíng)者財(cái)產(chǎn),防止財(cái)產(chǎn)被轉(zhuǎn)移或隱匿,保障后續(xù)生效判決文書(shū)得以順利執(zhí)行。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條“【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金”。消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況以及綜合判斷是否構(gòu)成刑事犯罪。
律師總結(jié)指出,預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式在提升交易效率、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也暗藏諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)秉持理性消費(fèi)理念,審慎甄別經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì),優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、運(yùn)營(yíng)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)商家。對(duì)于各類“充值返利”“限時(shí)折扣”等促銷(xiāo)話術(shù),需保持清醒認(rèn)知,警惕“高額讓利”背后的資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),切莫因短期利益誘惑陷入長(zhǎng)期權(quán)益受損的被動(dòng)局面。
律師介紹:周曉麗,北京周泰律師事務(wù)所律師。
注冊(cè)公司可以增加您企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。主頁(yè)關(guān)于會(huì)員返利怎么做賬就整理到這了??赐瓯疚模嘈拍阌辛艘欢ǖ牧私?,也知道它應(yīng)該怎么處理。如果你還想了解會(huì)員返利怎么做賬的其他信息,可以點(diǎn)擊主頁(yè)其他欄目。
相關(guān)閱讀
- 注冊(cè)公司代理記賬品牌:德永信成中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)
- 荒誕!上市公司審計(jì)結(jié)果竟是商定而來(lái)?!堂堂會(huì)計(jì)師事務(wù)所簽“抽屜
- 匯總!太全了!增值稅常見(jiàn)科目及其賬務(wù)處理
- 公司買(mǎi)車(chē)怎么做賬,會(huì)計(jì)分錄!一般納稅人企業(yè)購(gòu)車(chē)怎么做賬
- 先收發(fā)票后付款,分錄別做錯(cuò)!3 個(gè)場(chǎng)景 + 政策依據(jù)(附避坑表)
- 深圳代理記賬公司記賬報(bào)稅服務(wù)流程,收費(fèi)需要多少錢(qián)?
- 酒店如何開(kāi)源節(jié)流,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本?
- 公司購(gòu)入房產(chǎn)如何記賬,如何提折舊?
- 會(huì)計(jì)必看!企業(yè)月末的賬務(wù)處理(實(shí)用中的實(shí)用)