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深圳稅務(wù)學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”打造基層稅務(wù)所示范標(biāo)桿
發(fā)布于 2024-09-15 00:42:03 作者: 愚依云
注冊公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對的一項任務(wù)。雖然這個過程可能會有些復(fù)雜,但是只有完成了這個過程,你的企業(yè)才能夠合法地運營。接下來,主頁將跟大家是介紹關(guān)于深圳小區(qū)納稅人買社保的,希望可以幫你解惑。
深圳新聞網(wǎng)2023年11月28日訊(深圳特區(qū)報記者 段琳筠)“楓橋經(jīng)驗”在傳承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新,最重要的成果和最鮮明的特色就是實現(xiàn)共治和共享、剛性和柔性、自律和他律、人力和科技相統(tǒng)一。深圳市稅務(wù)局從“楓橋經(jīng)驗”中汲取治理智慧,發(fā)揮改革開放前沿陣地優(yōu)勢,創(chuàng)示范、樹標(biāo)桿,著力打造推動高質(zhì)量發(fā)展需要的新時代“楓橋式”稅務(wù)所樣板,加快打造“城市局”稅收現(xiàn)代化建設(shè)范式。
黨建引領(lǐng) 讓基層稅務(wù)所“強起來”
近年來,深圳活躍的市場經(jīng)濟(jì)催生出龐大涉稅中介群體。涉稅中介作為鏈接企業(yè)的橋梁和紐帶,在和諧征納關(guān)系、化解征納矛盾等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
“我們學(xué)習(xí)借鑒新時代‘楓橋經(jīng)驗’,創(chuàng)建了轄區(qū)第一個‘楓橋式’稅務(wù)所——涉稅中介管理專所,將過去頻發(fā)多發(fā)的稅企爭議矛盾化解在基層一線和萌芽之中?!饼埲A區(qū)福城稅務(wù)所副所長胡訓(xùn)志介紹,在龍華區(qū),進(jìn)廳辦稅人員有40.48%為涉稅中介,高頻撥打12366咨詢熱線人員有27.47%為涉稅中介。
為此,龍華區(qū)稅務(wù)局推出“三線合一”訴求響應(yīng)機(jī)制,通過建立涉稅中介的稅企聯(lián)絡(luò)群、電話個性化輔導(dǎo)、涉稅中介專場培訓(xùn)會,直連式解決涉稅爭議問題。今年以來,已解決轄區(qū)400余戶涉稅中介系統(tǒng)操作、風(fēng)險解除等方面問題,覆蓋上萬戶納稅人的涉稅訴求。
該局還創(chuàng)新以共治共享拓寬納稅服務(wù)的陣地和渠道,通過深化與代理記賬協(xié)會等行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)作,開展支部聯(lián)學(xué)共建等活動,持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)雙融雙促,推動稅務(wù)部門和中介行業(yè)關(guān)系從“分立”到“共治”,激勵黨員干部在“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)、稅費優(yōu)惠政策落實等專項工作中敢擔(dān)當(dāng)、善作為。
服務(wù)提級 讓基層稅務(wù)所“新起來”
“一個國家、兩種制度、三個法域和關(guān)稅區(qū)”是粵港澳大灣區(qū)鮮明的區(qū)位特點。粵港澳三地稅制差異引發(fā)的涉稅矛盾一直是納稅人繳費人痛點難點問題,如何將“治理之異”變成“制度之利”?深圳稅務(wù)部門在跨境辦稅、跨區(qū)域服務(wù)上積極謀新創(chuàng)新,引進(jìn)港澳涉稅專業(yè)人士跨境執(zhí)業(yè),掛牌成立政務(wù)服務(wù)中心,拓展延伸跨境遠(yuǎn)程辦、跨境執(zhí)業(yè)登記、國際稅收業(yè)務(wù)輔導(dǎo)……一系列稅收服務(wù)全鏈條、全方位助力大灣區(qū)融合發(fā)展。
前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)稅務(wù)局率先探索破解之道——深入推進(jìn)“跨地域”國際稅收事先裁定服務(wù),建立橫琴、前海、南沙三區(qū)聯(lián)動稅收合作框架協(xié)議,促進(jìn)三大戰(zhàn)略平臺稅務(wù)執(zhí)法聯(lián)通協(xié)同,更好地滿足企業(yè)在跨境運營過程中的涉稅訴求。同時,全面梳理稅費政策落實口徑,確保政策執(zhí)行一致性,從源頭避免涉稅爭議。
該局還創(chuàng)新推出“深港澳辦稅易”,通過“遠(yuǎn)程辦 視頻辦 郵寄辦 輔導(dǎo)辦”聯(lián)動方式,已實現(xiàn)130項稅費服務(wù)事項在港澳地區(qū)無差別、便捷化辦理。
寫好灣區(qū)融合“大文章”,離不開灣區(qū)居民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的民生問題。該局率先推出的社保費“灣區(qū)通”跨境支付項目,實現(xiàn)港幣繳納深圳社保異地結(jié)算。無論納稅人、繳費人身在香港、澳門抑或境外,只要手機(jī)登錄相關(guān)App“社保繳費”功能模塊,即可完成繳費。
建強底座 讓基層稅務(wù)所“活起來”
涉稅爭議無小事,一分一厘總關(guān)情。深圳稅務(wù)部門還積極推動涉稅矛盾化解關(guān)口前移,以稅費爭議咨詢調(diào)解中心為紐帶,構(gòu)建良好征納關(guān)系。
羅湖區(qū)稅務(wù)局針對性設(shè)立了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)涉稅(費)爭議咨詢調(diào)解團(tuán)隊。團(tuán)隊集結(jié)了公職律師、政策法規(guī)人才、“律稅人”等稅收法治人才,提供法律專業(yè)咨詢,組織爭議調(diào)解,確?!懊懿簧辖?、爭議不出廳、服務(wù)不缺位”,切實維護(hù)納稅人繳費人合法權(quán)益。
羅湖區(qū)稅務(wù)局法制科祁琪告訴記者,由于對稅收政策的不了解,一些納稅人常常會提出異議,“每次溝通,我們都盡量通俗易懂地闡明事理、法理、情理,努力讓爭議各方理解政策、達(dá)成共識,爭取做到納稅人滿意度100%?!?/p>
羅湖區(qū)稅務(wù)局還進(jìn)一步成立疑難協(xié)調(diào)處理中心,通過“綜合受理 骨干答疑 疑難聯(lián)處 工單銷號”的方式,推動稅費爭議問題“一站式”解決,實現(xiàn)涉稅難題和爭議矛盾的“跨部門、跨層級”協(xié)同處理,全力為納稅人繳費人提供“全科門診服務(wù)”。截至目前,已累計服務(wù)納稅人繳費人超萬戶,解決“疑難雜癥”超400項。
科技破題 讓基層稅務(wù)所“智起來”
在基層治理中深度運用數(shù)字化技術(shù),正是新時代“楓橋經(jīng)驗”創(chuàng)新破題的重要方向。深圳稅務(wù)部門主動擁抱數(shù)字化改革浪潮,聚焦納稅人繳費人需求期盼,打造稅費服務(wù)管理云體系。
“您有一條新待辦?!苯?,深圳市冠旭電子股份有限公司研發(fā)費用加計扣除新政策發(fā)布之后,第一時間收到了龍崗區(qū)稅務(wù)局的稅惠政策推送?!拔覀児久磕暄邪l(fā)投入非常大,占總營收比重達(dá)8%至10%,今年上半年研發(fā)費用加計扣除約3600萬元,稅務(wù)部門幫助我們及時享受該項優(yōu)惠,對我們擴(kuò)充產(chǎn)能、實施人才計劃有極大的幫助。”冠旭電子銷售總監(jiān)耿錫年表示。
面對“戶多人少”的征管服務(wù)難題,龍崗區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所(辦稅服務(wù)廳)依托稅收大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),打造“需求提前研判、征納實時交互、效益全程跟蹤”的稅費服務(wù)“云上互動中心”。截至目前,相關(guān)工作室已匯編標(biāo)準(zhǔn)化問題與答案83條,制定業(yè)務(wù)指引17項。
時常困擾著納稅人繳費人“線上辦不了、線下辦不快”的這些痛點,如今正在被深圳稅務(wù)的“智稅”破解。全流程一鍵選擇、打包辦理非正常解除、補申報、清稅注銷等高頻業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程辦組合“套餐”,上線以來已累計處理業(yè)務(wù)1.4萬單,減少到廳超1.7萬人次。辦稅服務(wù)廳探索試行“問辦一體”的“三角辦稅”區(qū)、即來即辦的“自助體驗區(qū)”、管理事項前移的“速辦區(qū)”、自主學(xué)習(xí)的“政策快充區(qū)”,讓辦稅“不上樓”“不跨所”。深圳稅務(wù)部門推出的“一攬子”服務(wù)措施,為納稅人繳費人帶來實打?qū)嵉闹腔?、高效、便捷的全新辦稅體驗。
接下來,深圳市稅務(wù)局將持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗”的探索實踐,將惠民實事、暖民要事在辦稅繳費的最前沿辦準(zhǔn)、辦穩(wěn)、辦好,不斷提升基層稅收治理能力和治理水平,將新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)成為各項稅費政策直達(dá)快享的“最前沿”和服務(wù)廣大納稅人繳費人的“第一線”。來源:深圳特區(qū)報
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