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跨境電商賣家PayPal賬戶遭大規(guī)模凍結(jié),專家:合規(guī)是唯一可行方案

發(fā)布于 2025-08-08 03:24:02 作者: 悉丹云

注冊(cè)公司是一個(gè)艱巨的任務(wù),但是它是創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的任務(wù)。如果你想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)成功的企業(yè),你需要了解如何注冊(cè)公司,并且按照法律規(guī)定進(jìn)行操作。今天主頁(yè)帶你認(rèn)識(shí)深圳公司注冊(cè)商標(biāo)有補(bǔ)貼嗎以及應(yīng)該怎么解決它,如果我們能早點(diǎn)知道解決方法,下次遇到的話,就不用太過(guò)驚慌了。下面,跟著主頁(yè)一起了解吧。

南方財(cái)經(jīng)全媒體見習(xí)記者郭曉潔 廣州報(bào)道7月19日,華鼎股份(601113)發(fā)布公告稱,其全資子公司深圳市通拓科技有限公司因涉嫌違反《PayPal合理使用規(guī)則》,其獨(dú)立站綁定的賬號(hào)出現(xiàn)被扣款和凍結(jié)的情況。截至目前,通拓被劃扣金額合計(jì)高達(dá)6902.52萬(wàn)元。

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者于7月19日致電華鼎股份董秘,對(duì)方表示,目前僅收到PayPal關(guān)于該司旗下獨(dú)立站“涉嫌違反《PayPal合理使用規(guī)則》”的郵件通知,公司正在與PayPal積極溝通解決方案。

另?yè)?jù)媒體報(bào)道,跨境電商大賣家錫夏也于日前被凍結(jié)6000余萬(wàn)元,且有數(shù)十個(gè)賬號(hào)中凍結(jié)的資金在凍結(jié)180天期滿后突然被全部劃扣走。

7月19日,南方財(cái)經(jīng)全媒體記者致電PayPal在中國(guó)的官網(wǎng)聯(lián)系電話,均未能接通或無(wú)人接聽。據(jù)悉,美國(guó)第三方支付平臺(tái)PayPal自去9月開始,陸續(xù)凍結(jié)部分跨境電商獨(dú)立站綁定的賬號(hào)。今年4月、6月均有一大批跨境電商賣家被PayPal凍結(jié)賬號(hào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士不完全統(tǒng)計(jì),目前被PayPal凍結(jié)的資金可能已超6億元。

業(yè)內(nèi)專家表示,這可能與PayPal去年下半年股價(jià)下跌25%有關(guān)。去年P(guān)ayPal平臺(tái)通過(guò)自查發(fā)現(xiàn),平臺(tái)商戶違規(guī)現(xiàn)象增多,導(dǎo)致觸發(fā)二審機(jī)制數(shù)增加,進(jìn)而導(dǎo)致交易效率下降,平臺(tái)用戶減少導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下滑,品牌受到一定程度影響,股價(jià)下跌或由此導(dǎo)致。

跨境電商賣家頻頻遭遇合規(guī)問(wèn)題

盡管此次資金劃扣對(duì)跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響較大,但業(yè)界的態(tài)度相對(duì)上一次亞馬遜封店潮,已顯得理性很多。

廣州某跨境電商第三方服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人向南方財(cái)經(jīng)全媒體記者透露,根據(jù)PayPal平臺(tái)運(yùn)行規(guī)則,平臺(tái)凍結(jié)賬號(hào)的原因有很多,主要為觸發(fā)其安全機(jī)制,如新注冊(cè)賬戶、賬戶不活躍,賬戶金額突然暴增,商戶銷售模式發(fā)生改變,超過(guò)5%爭(zhēng)議撤銷退單、物流、商品質(zhì)量等客戶投訴、出售違禁的黑五類產(chǎn)品(藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高)或禮品卡等金融屬性類的產(chǎn)品等。

“以前甚至有部分賣家利用平臺(tái)規(guī)則,在買家提交訂單還未發(fā)貨的情況下提前把款項(xiàng)提走,最后客戶收不到貨投訴無(wú)門,只能找到PayPal;又例如增長(zhǎng)異常的問(wèn)題,一個(gè)剃須刀正常賣50美金,但某些商戶只賣20美金,導(dǎo)致該商戶訂單量暴漲,收款異常?!痹撠?fù)責(zé)人分析,從合規(guī)角度講,正是因?yàn)橐恍┵u家打“擦邊球”,導(dǎo)致PayPal不得不修改完善自身規(guī)則。

北京市金杜(廣州)律師事務(wù)所馮曉鵬博士向南方財(cái)經(jīng)全媒體記者表示,此次凍結(jié)賬號(hào)事件可能也與商標(biāo)、外觀等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴有關(guān)。此前多個(gè)出海公司因涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛被控訴,針對(duì)中國(guó)商品侵權(quán)的維權(quán)情況越來(lái)越嚴(yán)峻。“跨境電商的典型特點(diǎn)是:什么流行或熱銷就賣什么,即所謂‘網(wǎng)絡(luò)爆款’,但其往往蘊(yùn)藏著極大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。一旦觸及侵權(quán),自然會(huì)影響第三方支付賬戶?!?/p>

據(jù)亞馬遜封店事件過(guò)去不到一年時(shí)間,國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)的合規(guī)意識(shí)已有一定提升。為了避免觸發(fā)平臺(tái)的封控,賣家們也在積極嘗試解決方案。

上述跨境電商第三方服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示,部分賣家為了規(guī)避不必要客戶投訴,嘗試將交易方式改為貨到付款,這樣即使買家收到貨物不滿意,選擇拒收后,因?yàn)橘I家沒(méi)有實(shí)際付款,也就不會(huì)產(chǎn)生投訴。還有國(guó)內(nèi)賣家選擇在美國(guó)本土注冊(cè)公司并申請(qǐng)PayPal賬號(hào),因?yàn)楫?dāng)?shù)刈?cè)公司被PayPal凍結(jié)的情況相對(duì)較少。更有賣家嘗試更換第三方支付平臺(tái)。

但如此操作,將進(jìn)一步增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。例如,目前國(guó)內(nèi)本土背景的第三方支付機(jī)構(gòu)還未實(shí)現(xiàn)全球覆蓋,PayPal在全球的市場(chǎng)占有率高,賣家很難繞開它。

“遵守平臺(tái)規(guī)則是目前唯一可行的方案?!瘪T曉鵬說(shuō)。

此外,境外的稅收和政策風(fēng)險(xiǎn)也對(duì)跨境電商帶來(lái)較大影響。例如,日本稅務(wù)通關(guān)政策收緊,2020年4月起把收稅的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和核定方式做了調(diào)整,實(shí)施逆算方式征收關(guān)稅;歐盟去年規(guī)定大部分帶有CE標(biāo)志的商品在歐盟境內(nèi)(除英國(guó)以外)需要經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)者作為其商品合規(guī)的聯(lián)系人,不合規(guī)商品將不能正常進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。

多方合力應(yīng)對(duì)跨境電商合規(guī)問(wèn)題

跨境電商企業(yè)在經(jīng)歷初期的野蠻生長(zhǎng)以及國(guó)外平臺(tái)的重創(chuàng)后,合規(guī)意識(shí)已經(jīng)有所加強(qiáng)。政府、協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)也在通過(guò)政策、行業(yè)探討培訓(xùn)、第三方援助等方式,協(xié)助跨境電商企業(yè)樹立合規(guī)意識(shí),助推行業(yè)健康發(fā)展。

在受訪專家看來(lái),當(dāng)前階段,要杜絕刷單、假冒偽劣、惡意侵權(quán)等違規(guī)違法行為,根本上要靠賣家自律;知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作需賣家、政府、協(xié)會(huì)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)共同努力。

賣家需做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,尤其是在國(guó)內(nèi)注冊(cè)和備案,當(dāng)糾紛產(chǎn)生時(shí)至少可向投訴方或法院舉證商家并非惡意侵權(quán),起到一定程度的保護(hù)作用。

但目前,知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)體系的搭建需要成本。廣東省海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)姚佳表示,“商家需自排查知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)合規(guī)成本避免不了。企業(yè)如果希望在跨境電商領(lǐng)域有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)且良性的發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)是必要且值得的。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專職人員或是與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,都非常有必要?!?/p>

“要注重產(chǎn)品的自主研發(fā)和創(chuàng)新,注重自己的品牌保護(hù)。通過(guò)對(duì)研發(fā)的新技術(shù)、品牌進(jìn)行申請(qǐng)專利、注冊(cè)商標(biāo)、登記版權(quán)等加以有效保護(hù),才能免受平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或者侵權(quán)訴訟風(fēng)險(xiǎn)?!币颜f(shuō)。

事實(shí)上,目前針對(duì)出海知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)方面,各方都在做積極的努力。

目前廣州、深圳均有出臺(tái)相應(yīng)政策,如廣州“對(duì)在境外注冊(cè)自有商標(biāo)的跨境電商企業(yè),給予不超過(guò)注冊(cè)費(fèi)用50%的資金補(bǔ)助,最高20萬(wàn)元”;深圳對(duì)境外注冊(cè)商標(biāo)補(bǔ)貼最低1000元等。

為進(jìn)一步提升中小賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),海關(guān)、協(xié)會(huì)等也在積極普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)知識(shí),提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)援助。目前,海關(guān)總署及各屬地海關(guān)均不定期推出出海知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)知識(shí)普及。廣東省海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)促進(jìn)會(huì)提出,定期組織行業(yè)論壇、培訓(xùn),為出海企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)免費(fèi)公益援助,提供針對(duì)糾紛綜合解決方案等。

馮曉鵬博士建議,面對(duì)侵權(quán)訴訟,有條件的跨境電商不應(yīng)采取逃避的態(tài)度,而應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益,將損失降至最低。

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