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【普法小貼士】消費(fèi)者辦理“七天無(wú)理由退貨”時(shí),應(yīng)當(dāng)如何留痕存證
發(fā)布于 2025-09-03 20:42:02 作者: 機(jī)海白
注冊(cè)公司是創(chuàng)業(yè)者成為合法企業(yè)的第一步,也是最重要的一步。通過(guò)完成這個(gè)過(guò)程,你可以獲得法律保護(hù),讓你的企業(yè)更加正式和專業(yè)。主頁(yè)將帶你了解產(chǎn)品退貨證明做賬,希望你可以從中得到收獲。
消費(fèi)者適用“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則的前提在于其確保退貨的商品完好,包括商品能夠保持原有的品質(zhì)、功能、商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全。消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試,一般不會(huì)影響商品的完好性。對(duì)于如何認(rèn)定“完好”,當(dāng)事人有約定的依照約定,沒(méi)有約定的應(yīng)當(dāng)參照交易習(xí)慣。
消費(fèi)者在收到網(wǎng)購(gòu)商品時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)查驗(yàn)商品是否完好,如存在瑕疵,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與商家溝通,并注意留存證據(jù)。因此,在收貨時(shí)拍攝清晰的照片或者視頻,記錄商品的原始狀態(tài);在退貨時(shí)注意保護(hù)商品免受運(yùn)輸過(guò)程中的損害,并可選擇拍攝打包過(guò)程作為輔助證據(jù);同時(shí)保留退貨物流單據(jù),以便追蹤和證明退貨的寄出時(shí)間與狀態(tài)。行為不僅有助于順利完成退貨流程,更能作為發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維權(quán)的證據(jù),以確保自身權(quán)益得到有效保障。
法條依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條
播音制作:郭嵐
文章來(lái)源:原創(chuàng)·吉林新聞綜合廣播
編輯:郭嵐、王浩懿
初審:郝滋麗
復(fù)審:鐘曉
終審:趙敏
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