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趙中昊

中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

中證網(wǎng)訊（記者 趙中昊）據(jù)深圳證監(jiān)局日前披露的機(jī)構(gòu)監(jiān)管通訊，深圳證監(jiān)局在信訪核查中關(guān)注到，轄區(qū)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在客戶服務(wù)與開(kāi)銷轉(zhuǎn)戶方面的投訴較為突出?？蛻舴?wù)方面，投資者反映較為集中的問(wèn)題包括未主動(dòng)告知傭金收取標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)通知不及時(shí)、業(yè)務(wù)流程或交易規(guī)則解釋不到位、服務(wù)態(tài)度欠佳等。開(kāi)銷轉(zhuǎn)戶方面，投資者主要反映證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在開(kāi)立賬戶環(huán)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、過(guò)度挽留客戶轉(zhuǎn)銷戶等問(wèn)題。

深圳證監(jiān)局表示，上述兩類投訴反映出經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)投資者教育工作欠缺，尤其是開(kāi)戶環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)揭示、規(guī)則講解不到位，從業(yè)人員服務(wù)水平和專業(yè)能力有待提升。各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好以下工作：一是高度重視投資者教育工作，采用形式多樣、通俗易懂的方式向投資者講解業(yè)務(wù)流程、交易規(guī)則、交易風(fēng)險(xiǎn)等。二是加強(qiáng)與投資者的溝通交流，提醒投資者及時(shí)更新賬戶信息，注意保持聯(lián)系方式的有效性，避免業(yè)務(wù)通知不到位。三是不得在轉(zhuǎn)銷戶環(huán)節(jié)通過(guò)不當(dāng)手段挽留客戶。四是加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)能力和服務(wù)水平。

注冊(cè)公司是一個(gè)重要的決策，它為您的企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)?？赐瓯疚?，相信你已經(jīng)得到了很多的感悟，也明白跟深圳公司記賬報(bào)稅傭金多少這些問(wèn)題應(yīng)該如何解決了，如果需要了解其他的相關(guān)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊主頁(yè)的其他內(nèi)容。